Гарантия
Наши гарантийные обязательства распространяются на все виды надувных конструкций и устанавливаются для обеспечения долгосрочного сотрудничества с нашими Заказчиками.
Минимальный гарантийный срок - 6 месяцев.
В случае выявления дефектов или неполадок, гарантия обеспечит ремонт или замену комплектующих. Гарантийный период и полные условия предоставления гарантии прописываются в Гарантийном талоне, поставляемом с Товаром.
В случае обнаружения недостатков или поломок, вы можете обратиться по телефону 8-922-029-0402 или написать на электронную почту aero_pp@mail.ru
ГАРАНТИЯ и порядок её проведения:
- При возникновении проблем с товаром, следует сообщить название товара, серийный номер или номер Договора по которому приобретался товар.
- Для предварительной оценки необходимо предоставить фото или видео повреждения.
- Отправка товара на склад Производителя. Сроки устранения дефектов или замены Товара на новый определяются непосредственно на момент поступления Товара на склад Производителя и зависят от загруженности производства, наличия необходимых комплектующих и сложности повреждения Товара, но не превышают 30 календарных дней со дня возврата.
- Проведение экспертизы и оценка повреждения.
- Если случай оказался не гарантийным, Заказчику предоставляется выбор: ремонт, замена или возврат товара.
Гарантия не распространяется на:
- изменение цвета при длительном воздействии солнечного ультрафиолета превышающего рекомендуемый температурный режим эксплуатации.
- загрязнение, связанное с воздействием окружающей среды, такое как воздействие почвы и уличной пыли, образующихся при износе дорожных покрытий, износе автомобильных шин, выделении выхлопных газов автомашин и т.д.
- нарушение правил эксплуатации, транспортировки или хранения, а также повреждения изделия, вызванные действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийный период прекращает своё действие после самостоятельного вскрытия оборудования
или его повреждения в результате неосторожного обращения.
Также, гарантия может быть аннулирована, если Покупатель использовал товар не по назначению.